浏览、检索、反馈分别涉及哪些信息
三种情形接触到的信息各不相同，下面按你实际会做的动作分开说。
- 打开一个页面
- 服务器会记录访问时间、你打开的页面地址、设备类型与操作系统、浏览器版本，以及粗略的网络来源地区。这些内容用来让页面正常返回。
- 使用站内检索
- 会接触到你在检索框里输入的球队名、联赛名或轮次编号，以及你随后点开的那一条结果。
- 提交一条反馈
- 你发到客服邮箱的内容，包含你的邮箱地址、问题描述、涉及的球队或轮次编号，以及你主动附上的截图。
这些信息用在哪里
信息只落在体育信息服务和反馈处理这条线上，具体是四件事。
- 让页面正常返回。访问记录帮我们排查打不开、加载慢，或者某一轮数据没有刷出来的情况。
- 把检索结果排得更准。如果某支球队的名字总排在后面，我们会调整匹配顺序；哪些轮次、哪些场次被找得最多，也会影响默认展示。
- 处理你的反馈。你发来的球队名、轮次编号或截图，用来定位到具体那一条内容并查证。
- 判断内容跟进优先级。哪些轮次、哪支球队被看得多，帮助安排接下来重点补哪一块。
检索词与反馈内容不会被拿来推送与体育信息无关的消息，也不会交给与下面第五节所述无关的第三方。
设备上会留下哪些记录
站点会在你的设备上留几条小记录，只为了让下次打开更顺手：
- 记住你上次选中的联赛或轮次筛选，再次访问时直接回到那一屏；
- 记住你上次查看的球队，看球入口回访时直接进入；
- 记住这一页读到第几节，方便接着往下看。
这些记录保存在你设备本地，不会上传。想清掉的话，在浏览器设置里删除本站数据，或者换成无痕窗口打开；清掉之后，下次访问就回到默认状态。
各类信息保留多久
- 访问请求记录
- 保留 6 个月，到期后按批次删除。
- 检索行为统计
- 汇总成不含个人标识的计数，保留 12 个月，用于判断检索词与球队、轮次的匹配效果。
- 反馈邮件与往来记录
- 处理完成后保留 12 个月，方便同一个问题再次来信时接上前后情况。
- 设备上的偏好记录
- 留在你的设备里，直到你自己清除。
查询、更正、删除与撤回，怎么提出
对你的信息，你可以提出下面四类要求：
- 查询——想知道站点持有哪些与你相关的内容；
- 更正——发现某条阵容记录、轮次摘要或场次信息写错了；
- 删除——希望移除你提交过的反馈内容；
- 撤回同意——不希望设备上继续保留偏好记录。
提交入口
info@leijingji-arena.com.cn
工作日 9:00–18:00 回复。写信时请说明你想查询、更正或删除的对象，以及涉及的时间范围、球队或轮次编号，方便我们更快定位到具体内容。
如果问题出在某条轮次数据或阵容记录本身，也可以直接走反馈通道提交，两条路我们都会跟进。
政策调整后怎么通知你
政策调整后，这一页顶部的版本标识会往上走一位，你看到的始终是正在生效的版本。
- 涉及内容范围调整的，会在轮次资讯的更新记录里说明改了哪一块；
- 涉及处理方式的重大调整，页首会保留一条提示，为期 30 天。
如果你关心自己的信息被怎么处理，隔一段时间回来看看这一节就行。